Nepoučitelný byrokratický moloch zase jednou zkouší podivuhodné kejkle. Microsoft se totiž rozhodl, že podobně jako Apple si otevře svou obdobu řetězce maloobchodních prodejen. Tahle firma je prostě nepoučitelná. Nechápe, že nestačí mít ve Windows Vista líbivé grafické prvky Aero, widgety a jiné serepetičky. Nechápe ani o čem je internet a internetové služby. A už vůbec nechápe, že její kamenné obchody prostě nemůžou fungovat – minimálně ne stejně jako ty Apple, protože MS není Apple! Apple, to je značka, která určuje životní styl – social marketing ve své nejryzejší podobě, který Microsoft neumí a vlastně jen málokterá jiná IT firma ho kdy zvládla. Ostatně, kdo říká, že Apple je dnes ještě stále pouhou IT firmou. Už dávno ne. Díky iPodu i iPhonu fušuje do zábavního průmyslu, telekomunikací, v podstatě vytváří zcela nové trhy, které ovládá prostřednictvím svého jedinečného ekosystému založeného na službě – iTunes. Co na tom, že si Microsoft najal 25letého veterána maloobchodu Davida Porter (Porter? Odplata? Cože?), který dříve pracoval jako vice prezident řetězce Wal-Mart. Typický přístup Microsoftu. Najmout si specialistu na úkol, který je nerealizovatelný prostě proto, že jde o Microsoft. Mimochodem, v minulosti už se o něco podobného pokoušeli nemenší giganti jako Intel nebo Gateway, a také neuspěli. Microsoft vidí, že má problém. Zájem o Windows, zejména díky propadáku jménem Vista, úměrně klesá. Stejně jako o celou firmu, na jejíž místo nastoupil Google a další z nové vlny. Navíc, proč chce Microsoft otevírat nové obchody v době ekonomické krize, kdy většina lidí neutrácí ani za dobré jídlo, natož aby si chodila do kamenného obchodu pro předražený počítač nebo třeba i jen periferii? Kor když si ji může prohlédnout a objednat z internetu. Jít do Apple Store je o tom osahat si trochu jiný životní styl, cítit atmosféru alternativy, být na chvíli na pomyslné druhé straně barikády. Popovídat si s příjemnými lidmi a zároveň odborníky, kteří vědí co dělají. Užít si trochu té designové nádhery. Potěšit oko příjemným pohledem na produkty i prodejnu. Microsoft má spoustu různých výrobků, počínaje herní konzolí Xbox 360 přes hry pro ni, osobní počítače, operační systémy, software, periferie. Když jakožto úplně normální člověk přijdu do obchodu, který nabízí přehršel různých typů předmětů, budu spíš zmatený než cokoliv jiného. A veselá historka z natáčení na závěr: sedím tak nedávno v jedné pražské internetové kavárně, vybalím MacBook a ptám se obsluhy, zda mě může připojit. Pán tvářící se jako drsný IT profík se na Macbooka trochu znechuceně, ale hlavně tázavě podívá a zcela vážně se ptá „A co to je tohle?!“ Koutky mi cukaly zadržovaným smíchem.

zdroj: yahoo